POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES

Cette politique a pour objet de vous expliquer les différents traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation des services fournis par ADVALO.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Dans le cadre de ses activités, ADVALO met à disposition de ses Clients professionnels une plateforme en ligne PULSE leur permettant de suivre le parcours online et offline de leurs clients consommateurs.

ADVALO est soucieux du respect de la vie privée des personnes, c’est ainsi qu’elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de leurs données à caractère personnel.

ADVALO, en tant que sous-traitant,  s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

2. QUELLES SONT LES DONNEES à CARACTERE PERSONNEL COLLECTEES ?

Qu’est ce qu’une données personnelle ?

Le terme « données à caractère personnel » est défini comme toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique notamment par référence à un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (Adresse IP, cookie)…

Dans le cadre de la mise à disposition de la plateforme PULSE par ADVALO, le client peut collecter :

  • Des données à caractère personnel identifiant des personnes (Nom, prénom, adresse)
  • Des données à caractère personnel relatives à la vie personnelle (Nombre d’enfants, nom du conjoint)
  • Des données à caractère personnel liées aux transactions des produits et services achetés
  • Des données à caractère personnel liées à la navigation
  • Des données à caractère personnel liées à la localisation

3. QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Les données à caractère personnel traitées par ADVALO sont collectées par ses clients professionnels dans le cadre de la mise à disposition du logiciel PULSE et du tag inséré sur le site qui lui est mis à disposition par ADVALO.

ADVALO intervient en tant que sous-traitant au sens de la réglementation. Dans ce cadre, ADVALO agit conformément aux instructions licites de ses clients et dans le respect des obligations imposées par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

4. QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES ?

Lorsque les données à caractère personnel sont collectées et enregistrées dans la plateforme PULSE, ADVALO peut les traiter pour les finalités suivantes :

  • Mesure de fréquentation des sites
  • Suivi du comportement client pour une réconciliation du parcours online et offline
  • Hébergement des données des clients ayant recours à la plateforme PULSE
  • Opérations de prospection commerciale

ADVALO veille à ce que chaque donnée collectée au sein de sa plateforme soit traitée dans le respect strict des finalités qui ont été déclarées.

5. A QUI LES DONNEES SONT ELLES TRANSMISES ?

Lorsque les données sont collectées par le client dans la plateforme, celui-ci les transmet à ADVALO pour la réalisation des finalités précitées. ADVALO ne transmet aucune de ces données à une quelconque entité tierce sans l’autorisation préalable du client.  

Dans le cadre des services proposés par ADVALO, le client peut utiliser des connecteurs  (Ex : Mailchimp, Digitaleo…) développés par des entités tierces. Ces entités peuvent être destinataires des données à caractère personnel lorsque le client d’ADVALO y recourt.

Les différents connecteurs et destinataires potentiels des données sont :

  • App Nexus  
  • Adwords (Google)
  • SPLIO
  • SMART FOCUS
  • MAILCHIMP
  • Facebook
  • Salesforce
  • Digitaleo

6. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

La loi du 6 janvier 1978 donne la faculté à toute personne physique dont les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre d’un service de la société de l’information d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et de définir des directives anticipées sur le sort de ses données après la mort conformément aux articles 38 à 40. En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut également exercer un droit à la limitation du traitement, à la portabilité et à l’effacement à partir du 25 mai 2018.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès des entreprises qui collectent les données de la personne physique en suivant la procédure émises par elles. Ces droits peuvent être exercés par écrit à l’entreprise qui dispose d’un délai de deux mois pour y répondre. A défaut de réponse satisfaisante, la personne physique a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. LES DONNEES PERSONNELLES SONT ELLE ENVOYEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE ?

Les données à caractère personnel qui sont traitées sur la plateforme PULSE peuvent être transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne et ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles (U.S.A).

Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, ADVALO met en œuvre toutes les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts et alerte son client sur la nécessité d’encadrer les transferts de données.

8. COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Chaque client détermine dans le cadre de sa politique interne la durée de conservation adéquate de ses données. Dans le respect de cette politique ADVALO met à jour les données qui lui sont transmises.

En interne, ADVALO a défini sa propre politique dans le respect des instructions du client et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

Cette durée de conservation est appliquée dès lors que le client ne définit aucune durée de conservation des données et ne transmet aucune instruction à ADVALO. Cette durée de conservation est fixée à 5 ans à compter du dernier contact de l’individu auprès du client.

9. QUELLES MESURES DE SECURITE SONT ADOPTEES POUR PROTEGER LES DONNEES ?

Règles générales

En tant que sous-traitant, ADVALO, prend toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données dans le respect de la réglementation (article 35 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978) et des instructions de ses clients. Pour assurer la sécurité, ADVALO a mis en place des mesures adéquates au regard des règles de l’art en la matière.

Sans que ces mesures ne soient exhaustives, ADVALO a mis en place :

  • Un suivi permanent de ses outils et procédures en nommant un Correspondant Informatique et Libertés (CIL) qui l’accompagne sur ces sujets,
  • Un dispositif de transmission sécurisée des données,
  • Une consultation sécurisée des données au moyen de l’implémentation d’une politique de mots de passe à structure complexe

10. EST-CE QU’ADVALO UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript. Le cookie http qui est actuellement la technologie la plus utilisée, est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Lorsqu’un client implémente sur son site web les services proposés par ADVALO cela a pour conséquence de générer un cookie qui est déposé sur le terminal de ses propres client ou visiteurs de son site web, sous réserve des choix que l’internaute aurait exprimé concernant les Cookies et qu’il peut modifier à tout moment.

POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT UTILISES ?

Les Cookies que le client émet sur le site lui permettent :

  • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques du site. (cookies de mesure d’audience).
  • Permettre de réconcilier le comportement online et offline des consommateurs

COMMENT PARAMETRER LE DEPOT DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?

Conformément à l’article 32II de la loi 78-17, chaque client d’ADVALO doit recueillir le consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

L’internaute peut faire le choix à l’entrée sur le site web du client à l’aide du bandeaux cookie prévu à cet effet ou en paramétrant son navigateur. De plus, les cookies proposés par ADVALO sont paramétrables dans le gestionnaire de Tag (Ghostery, Commanders Act…).

Dans le respect de la réglementation, ADVALO conseille à chaque client d’insérer un bandeau d’information à l’entrée de leurs sites afin de recueillir le consentement préalable des internautes avant le dépôt des cookies et de diffuser une politique cookie sur leurs sites web.

Paramétrage de votre logiciel de navigation

L’internaute peut configurer son navigateur de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il peut également configurer son navigateur de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

Comment exercer son choix, selon le navigateur utilisé ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Paramétrage du système d’exploitation de votre Smartphone

Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre Smartphone dans les règles du système d’exploitation.
Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Dernière mise à jour : 17/01/2018